プライバシーポリシー

株式会社ウィルウェイ（以下「当社」といいます）は、下記の「プライバシーポリシー」に基づき、お客様にご提供いただいた情報を取扱います。 お客様が当社の運営するサービス「Rider’s Garage」（以下、「本サービス」といいます）をご利用いただくにあたって、下記の「プライバシーポリシー」をご熟読ください。

1. 取得する情報について

当社が「3.取得情報の利用目的について」に定める目的を達成するために取得する情報には、次のものが含まれます（以下(i)および(ii)をあわせて「取得情報」とします）。

  1. お客様から取得する情報
    「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます）2条1項に定める個人情報をいいますが、特に当社において下記は個人情報として取扱います。
    1. 氏名、生年月日、性別、職業、その他の特定の個人を識別することができる情報
    2. 特定の個人情報に結びついて使用される住所、電話番号、アカウント情報（メールアドレスおよびパスワード等をいいます）、ニックネーム等の情報
    3. 銀行口座番号、クレジットカード情報
    4. 個人情報と一体となった趣味、家族構成、年齢その他の個人に関する属性情報
    5. お客様の本人確認に関する情報
    6. お客様がFacebook Connectを使用することを許諾し、FacebookのIDおよびパスワードを入力した場合に取得できる名前、ニックネーム、電子メールアドレス、Facebook ID、誕生日、性別、プロフィール画像、Facebook上の友達情報、その他のお客様のFacebook上で登録されている情報
  2. 本サービスの利用に関連して取得する情報
    個人情報に該当するか否かにかかわらず、本サービスの利用に関する以下の情報を取得します。
    1. お客様がご利用になった本サービスの内容、ご利用日時および回数、本サービス利用時のお客様のオンライン行動等、お客様による本サービスの利用・閲覧に関連する情報（これには、Cookie 情報、アクセスログ等の利用状況に関する情報、ご利用の端末情報、OS情報、位置情報、そして IP アドレス、ブラウザ情報、ブラウザ言語等を含むお客様の通信に関する情報を含みます）
    2. お客様が本サービスに掲載・発信した投稿、写真、動画、コメント、取引メッセージ、評価その他の情報
    3. お客様の本サービスでの決済状況に関する情報

2. 情報の取得方法について

当社は、本サービスをご利用になるお客様の取得情報を、以下の方法等により取得します。

  1. 本サービス上でお客様自身に入力していただく方法
  2. お客様から当社に対し、電子メール、郵便、書面等で取得情報をご提供いただく方法
  3. お客様が本サービスをご利用された際に、ご利用・ご閲覧等の履歴を取得する方法
    上記にはお客様が利用されるＵＲＬ、ブラウザや携帯電話の種類、IPアドレス、お客様の位置情報などの情報を含みます。
  4. 業務提携先および第三者から間接的に取得する方法
    上記には、お客様がFacebook Connectを使用することを許諾し、FacebookのID及びパスワードを入力した場合に、Facebookからお客様の登録情報を取得する方法を含みます。
  5. 第三者のサービスで表示されるコンテンツの内容を、お客様の同意の下、機械的に取得する方法

3. 取得情報の利用目的について

当社は、取得情報を取得する際にお客様にお知らせした利用目的、または以下の利用目的の範囲内で取扱います。

  1. 本サービスを提供するため
  2. 本サービス運営のため
  3. 本サービスに対するお問い合わせ対応のため
  4. 本サービスにユーザー登録する際に必要な情報入力を簡略化するため
  5. お客様のお申込みにかかる本サービス間の情報連携のため
  6. 電子メール配信サービスのお申し込み確認やメールを配信するため
  7. 本サービスに関するご購入の確認やお届けをするため
  8. 本サービスに関するご請求、お支払いとその確認をするため
  9. ご協力いただいた調査等に対する謝礼等をお送りするため
  10. ご応募いただいた懸賞等に対する景品等をお送りするため
  11. 本サービスの利用状況等を調査・分析するため
  12. 本サービスの内容をよりご満足いただけるよう改良・改善し、または新サービスを開発するため
  13. 本サービスに関する与信判断および与信管理のため
  14. 本サービスに関する満足度を調査するため
  15. 取得情報を個人の特定ができない統計的な情報に処理し、集約して調査結果として公表するため
  16. 本サービス、新サービスに関する研究開発をするため
  17. 本サービス、新サービスその他の各種サービスのご案内やお知らせをお届けする等、マーケティングで利用するため
  18. 調査のご協力依頼や各種イベントへのご参加依頼、その結果等を報告するため
  19. 第三者の広告の配信または表示のため
  20. 第三者の提供するサービス内に商品の情報を配信または表示するため
  21. 本サービス運営上のトラブルの解決のため
  22. 本サービスに関する不正利用防止や安全性の確保のため

4. 取得情報の取扱いについて

当社にて取得情報を取扱う業務に従事する者は、お客様の取得情報について厳重に管理を行い、個人情報への不当なアクセス、紛失、漏洩、改ざん等が起きないよう、取得情報の取扱いに十分な注意を払い、その業務に努めます。

5. 取得情報の取扱いに関するご同意について

お客様は本サービスの会員登録をする際に、利用規約とともに本プライバシーポリシーの内容を確認し、ご同意いただいたものとみなされます。
本サービスは、本プライバシーポリシーをご熟読・ご同意いただいた上でご利用ください。ご同意いただけない場合は、本サービスへのアクセスおよび本サービスのご利用をお断りいたします。
また、本プライバシーポリシーは本サービスサイトのプライバシーポリシー画面にて公開いたします。

6. 取得情報の委託について

当社は、上記「3．利用目的」の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。個人情報を委託する場合には、個人情報保護管理体制について一定の水準に達している委託者を選定し、委託した後も取扱いの状況等に関して管理・監督を行い、適切に取扱います。

7. 取得情報の第三者提供について

当社は、法令に基づく場合又は以下の場合を除き、事前にユーザーの同意を得ることなく、取得情報を第三者に提供いたしません。

  1. 当社が定めている期間内で、コンテンツ、利用履歴及びプロフィール情報を本サービス上において公開する場合
  2. 当社がサービスの運営および提供において必要と判断した場合
  3. 商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、当社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービスの提供等のために、配送業者、決済代行業者、その他の第三者に提供する場合
  4. 第三者との紛争解決のため、または本サービスのユーザーもしくは第三者の権利や利益等を守るために情報提供が必要と当社が判断した場合
  5. 第三者の広告の配信または表示のため、第三者に提供する場合
  6. 第三者の提供するサービス内に商品の情報を配信または表示するため、第三者に提供する場合
  7. クレジットカード発行会社が行う不正利用検知および不正利用防止のため、お客さまの出品や購買の履歴、本サービスをご利用するにあたってご登録いただいた情報、本サービスのご利用の状況等を、お客さまがご利用されているカード発行会社に提供する場合
  8. 合併や、その他の事由による事業の承継に伴って事業を承継する者に対して個人情報を提供する場合
その他、当社が取得情報の提供が必要と判断した場合に、お客様の同意を得た上で、取得情報を提供することがあります。

8. 「Cookie」等の利用について

当社は、お客様の利便性を考慮し、Cookie （アクセスしたコンピュータ等にログイン状態を示す情報等を保存する仕組み）を使用しています。当社がCookieにより取得するデータには、個人を特定する情報は含まれておりません。

9. 情報収集モジュールによる取得について

当社は、お客様情報を、本アプリケーション内に組み込まれた以下の情報収集モジュールにて取得します。情報収集モジュールとは、第三者が提供するプログラムであって、お客様情報を取得・解析するための機能を持つものをいいます。なお、当社は、情報収集モジュールで取得した情報を、お客様個人を識別するIDと組み合わせた上で、お客さまの属性情報等を付加し、利用する場合があります。

  1. Adjust Analytics
    ・情報収集モジュール名： Adjust Analytics
    ・情報収集モジュール提供者： Adjust.及びその完全子会社（以下、「Adjust等」といいます。）
    ・取得するお客様情報：本アプリケーションの利用状況
    ・情報収集モジュール提供者による利用者情報の利用：利用者情報はAdjust等の管理するサーバシステムに格納されます。なお、Adjust等は当該お客様情報を、Adjust等が定める利用目的の範囲で利用します。
    Adjustの詳細及びAdjust等が定める利用目的は＜https://www.adjust.com/ja/terms/privacy-policy/ ＞をご参照ください。
  2. App Analytics
    ・情報収集モジュール名： App Analytics
    ・情報収集モジュール提供者： Apple Inc.及びその完全子会社（以下、「Apple等」といいます。）
    ・取得するお客様情報：本アプリケーションの利用状況
    ・情報収集モジュール提供者による利用者情報の利用：利用者情報はApple等の管理するサーバシステムに格納されます。なお、Apple等は当該お客様情報を、Apple等が定める利用目的の範囲で利用します。
    App Analyticsの詳細及びApple等が定める利用目的は＜https://www.apple.com/legal/privacy/jp/ ＞をご参照ください。
  3. Amazon SNS
    ・情報収集モジュール名： Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS)
    ・情報収集モジュール提供者： Amazon Web Services, Inc
    ・取得するお客様情報：本アプリケーションを利用する端末情報
    ・情報収集モジュール提供者による利用者情報の利用：利用者情報はアマゾン ウェブ サービス (AWS)に格納されます。なお、Amazon Web Servicesは当該お客様情報を、Amazon Web Servicesが定める利用目的の範囲で利用します。
    Amazon Web Servicesの詳細及びAmazon Web Servicesが定める利用目的は＜https://aws.amazon.com/jp/privacy/ ＞をご参照ください。

10. 個人情報の開示等の求めに関する手続について

お客様はいつでもご登録されているお客様の情報を、本サービス上で確認、訂正することができます。
お客様は当社に対し、本サービス上で確認できない保有個人データの開示等を求める場合、当社が別途定めた手続に従って、次の場合を除き開示等を請求することができます。

  1. 開示等をすることでご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 開示等をすることで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. 開示等の請求がご本人、または代理人からであることが確認できない場合
開示等の求めの手続につきましては、当社のプライバシーポリシーをご参照ください。

11. 免責について

当社は個人情報等をプライバシーポリシーに基づき第三者に委託又は提供したことによるユーザーの損害について、当社は一切責任を負わないものとします。ユーザーは、プライバシーポリシーの内容を十分に認識した上で、本サービスを利用する必要があるものとします。

12．お問合せ窓口

本プライバシーポリシーに関する、お問合せ、苦情等のお申出は下記までご連絡ください。

【お客様相談窓口】
・連絡先  株式会社ウィルウェイ　お客様相談窓口
〒105-0012　東京都港区芝大門2-1-16 ＋SHIFT SHIBADAIMON 7階
TEL：03-5425-1616　FAX：03-5425-1617　Email：privacymark@willway.jp
・受付時間 10:00 から 18:00（土曜、日曜、祝日、年末年始を除く）

13. プライバシーポリシーの改定について

当社は、予告なくしてプライバシーポリシーの全部又は一部を改定することがあります。変更した場合には、本サイト上でお知らせします。

2020年12月4日改訂
2018年5月16日改訂
株式会社ウィルウェイ